고객지원
궁금하신 내용을 빠르게 확인하실 수 있도록, 자주 묻는 질문을 유형별로 정리했습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨거나 보다 정확한 안내가 필요하신 경우
대표번호 1566-6052, 카카오톡플러스친구로 문의해주세요.
산소 유량(L/min) : 1분당 산소가 나오는 양입니다.
산소 농도(%) : 공기 중 포함되어 있는 산소의 농도입니다.
1. 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인해 주세요.
2. 케뉼라(호스)가 꼬였거나 빠지지 않았는지 확인해 주세요.
3. 가습통에 물이 역류하지 않았는지 점검해 주세요.
4. 필터에 먼지가 쌓이지 않았는지 확인해 주세요. 필요 시 청소해 주세요.
1. 산소발생기의 전원 코드는 항상 벽면 콘센트에 직접 꽂아주세요.(멀티탭 사용금지)
2. 벽과 기기 사이에 최소 15cm 이상의 공간을 두어 공기 순환이 이루어지도록 해주세요.
3. 가습통에는 증류수나 정제수 사용을 권장합니다. 수돗물에는 석회질이나 불순물이 있어 청소가 힘들어지고, 고장으로 이어질 수 있어요. (알콜이나 소독액 사용금지)
4. 1차필터는 매일 가볍게 털어주시거나 흐르는 물에 주기적으로 세척해 주세요.
5. 불꽃이나 담뱃불 등 화기 근처에서 사용할 경우 폭발할 위험이 있으니 이러한 환경에서는 사용하지 마세요.
6. 의사의 처방전에 따라 산소량을 조절하여 사용하세요.
7. 제품을 임의로 변경 또는 개조하지 마시고, 고장 발생시 연락해 주세요.
공기를 제품으로 흡입해 대기 중 가장 많이 차지하는 질소 등의 가스를 제거하고 90% 이상의 고농도의 산소만을 추출해 내보내는 원리입니다.
✔️ 처방전 발급
- 산소치료 처방전은 내과전문의, 결핵과전문의, 흉부외과전문의가 발행해야 합니다.
- 소아의 경우에는 소아청소년과 전문의가 발행할 수 있습니다.
- 처방전은 1회 6개월 이내로 발급되며, 호흡기 1급 및 2급 장애인의 경우 1회 1년 이내로 할 수 있습니다.
✔️ 등록신청서 발급
- 건강보험 산소치료 급여대상자 등록 신청서는 2020년 12월 1일부로 추가된 서류로, 산소치료 처방전과 함께 건강보험공단에 제출해야 합니다.
- 급여대상자로 등록한 후 처방전을 발급받아 내과적 진료 90일을 충족할 경우에만 임대료 지원 혜택을 받을 수 있습니다.
✔️ 신청 접수
- 등록신청서는 국민건강보험공단 지사나 출장소에 방문하거나 우편을 통해 원본을 제출할 수 있습니다.
- 팩스로 제출하는 경우에는 신분증 사본을 첨부해야 합니다.
- 에스엘메디케어를 통하여 대리 등록을 원하시는 경우 고객지원 센터(1566-6052)로 연락주시기 바랍니다.
✔️ 임대절차
1. 처방전 발급
- 내과·소아청소년과·결핵과·흉부외과 전문의에게 ‘산소치료 처방전’을 받습니다.
- 건강보험 가입자는 ‘산소치료 급여대상자 등록신청서’도 함께 준비해 주세요.
2. 상담 신청
- 서류 유무와 관계없이 전화 한 통이면 임대 절차 설명부터 일정 예약까지 도와드립니다.
3. 서류 대행 & 방문 설치
- 산소 담당자가 방문해 기기를 설치하고 사용법을 안내해 드립니다.
- 전기요금 감면 신청이 필요하면 서류 작성까지 무료로 대행해 드려요.
✔️ 임대료 안내
1. 건강보험 적용시
- 가정용: 월 12,000원
- 휴대용: 월 20,000원
2. 차상위·의료급여 1·2종: 본인부담 0원 (100% 지원)
3. 비보험시
- 가정용: 월 120,000원
- 휴대용: 월 200,000원
- 보험급여를 받으려면 최근 90일 이내 산소치료 이력이 있어야 하며, 요건 충족 시 90%까지 지원됩니다.
- 필요 서류 발급부터 설치 후 관리까지 모두 맡겨주세요.
대표 전화
1566-6052
카카오톡 상담
@에스엘메디케어
대표 번호
Home Healthcare
에스엘메디케어의 최고의 홈 케어 서비스를 만나보세요.
주식회사 에스엘메디케어|사업자등록번호 114-87-20795| 대표자 김경호
대표 번호 1566-6052, (02)3285-2054| 이메일 md@slmedicare.co.kr
주소 서울특별시 서초구 반포대로 29 (서초동) SL빌딩 B1, 3F, 4F, 5F
Copyright(C) 2017 SLMEDICARE.CO.LTD. All Rights Reserved.
대표번호
빠른 임대문의 010-3285-2092
산소 유량(L/min) : 1분당 산소가 나오는 양입니다.
산소 농도(%) : 공기 중 포함되어 있는 산소의 농도입니다.
1. 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인해 주세요.
2. 케뉼라(호스)가 꼬였거나 빠지지 않았는지 확인해 주세요.
3. 가습통에 물이 역류하지 않았는지 점검해 주세요.
4. 필터에 먼지가 쌓이지 않았는지 확인해 주세요. 필요 시 청소해 주세요.
1. 산소발생기의 전원 코드는 항상 벽면 콘센트에 직접 꽂아주세요.(멀티탭 사용금지)
2. 벽과 기기 사이에 최소 15cm 이상의 공간을 두어 공기 순환이 이루어지도록 해주세요.
3. 가습통에는 증류수나 정제수 사용을 권장합니다. 수돗물에는 석회질이나 불순물이 있어 청소가 힘들어지고, 고장으로 이어질 수 있어요. (알콜이나 소독액 사용금지)
4. 1차필터는 매일 가볍게 털어주시거나 흐르는 물에 주기적으로 세척해 주세요.
5. 불꽃이나 담뱃불 등 화기 근처에서 사용할 경우 폭발할 위험이 있으니 이러한 환경에서는 사용하지 마세요.
6. 의사의 처방전에 따라 산소량을 조절하여 사용하세요.
7. 제품을 임의로 변경 또는 개조하지 마시고, 고장 발생시 연락해 주세요.
공기를 제품으로 흡입해 대기 중 가장 많이 차지하는 질소 등의 가스를 제거하고 90% 이상의 고농도의 산소만을 추출해 내보내는 원리입니다.
✔️ 처방전 발급
- 산소치료 처방전은 내과전문의, 결핵과전문의, 흉부외과전문의가 발행해야 합니다.
- 소아의 경우에는 소아청소년과 전문의가 발행할 수 있습니다.
- 처방전은 1회 6개월 이내로 발급되며, 호흡기 1급 및 2급 장애인의 경우 1회 1년 이내로 할 수 있습니다.
✔️ 등록신청서 발급
- 건강보험 산소치료 급여대상자 등록 신청서는 2020년 12월 1일부로 추가된 서류로, 산소치료 처방전과 함께 건강보험공단에 제출해야 합니다.
- 급여대상자로 등록한 후 처방전을 발급받아 내과적 진료 90일을 충족할 경우에만 임대료 지원 혜택을 받을 수 있습니다.
✔️ 신청 접수
- 등록신청서는 국민건강보험공단 지사나 출장소에 방문하거나 우편을 통해 원본을 제출할 수 있습니다.
- 팩스로 제출하는 경우에는 신분증 사본을 첨부해야 합니다.
- 에스엘메디케어를 통하여 대리 등록을 원하시는 경우 고객지원 센터(1566-6052)로 연락주시기 바랍니다.
✔️ 임대절차
1. 처방전 발급
- 내과·소아청소년과·결핵과·흉부외과 전문의에게 ‘산소치료 처방전’을 받습니다.
- 건강보험 가입자는 ‘산소치료 급여대상자 등록신청서’도 함께 준비해 주세요.
2. 상담 신청
- 서류 유무와 관계없이 전화 한 통이면 임대 절차 설명부터 일정 예약까지 도와드립니다.
3. 서류 대행 & 방문 설치
- 산소 담당자가 방문해 기기를 설치하고 사용법을 안내해 드립니다.
- 전기요금 감면 신청이 필요하면 서류 작성까지 무료로 대행해 드려요.
✔️ 임대료 안내
1. 건강보험 적용시
- 가정용: 월 12,000원
- 휴대용: 월 20,000원
2. 차상위·의료급여 1·2종: 본인부담 0원 (100% 지원)
3. 비보험시
- 가정용: 월 120,000원
- 휴대용: 월 200,000원
- 보험급여를 받으려면 최근 90일 이내 산소치료 이력이 있어야 하며, 요건 충족 시 90%까지 지원됩니다.
- 필요 서류 발급부터 설치 후 관리까지 모두 맡겨주세요.